我当前所在位置：
最近小助收到很多申请人案件，卡在移民局阶段一直没收到下一步通知的咨询，隔着屏幕都能感受到他们的焦虑和无助，不知道从何查询，也不知道如何推动。
为了缓解更多人的焦虑，在此，小助再次和大家普及下移民局审理的周期和一些注意事项。快拿起你的小本本或者点击关注和收藏本文，我怕你以后又找不到啦！
其实您的案件是否被卡在了移民局，找出受理信（I-797C）一查便知。
受理信上会显示案件受理的时间和受理中心，再通过移民局官网查询对应的平均审理时长，那么您就可以查看到自己的案件，是否在正常的审理时间范围内啦。详细查询可复制下方链接：https://egov.uscis.gov/processing-times/
查询后，如果发现自己案件所在的中心已经超出了审理时间时， 但案件仍然未收到审理结果的，甚至连提交催促邮件（e-Request）都久久不见回音的。这种情况除了移民局超时审理，还有大概率你的案件已被悄悄地，转移到了另外一个更长审理时间的受理中心了。
要想确定自己的案件，是否真的超时审理被卡在移民局，还是悄悄被转移受理中心的。那就要通过联系移民局，这样才能够清楚地了解，自己的移民申请状态和进展，再作出必要的回应和准备。
联系移民局最常用的四种方法
Ask Emma
Emma是移民局网站的线上机器人客服，它可以根据您的关键词从资料库搜索到相关词条，但有些特殊问题可能并不能帮你灵活解决。
虽然，这类特殊问题可以通过Emma连接到人工帮您处理，但是连接到人工客服之前，也是需要一定的技巧和经验，非专业人士操作会有一定的难度。但这种方式比较即时方便，是我们一般优先会选择的方式。
电话联系
如果申请人英语口语不错，可以直接拨打USCIS的联系电话：+1-800-375-5283，根据机器人客服指令输入相关信息，比如案件受理号码、受益人的生日和电话等，再提出要咨询的问题，机器人客服无法解答便会帮您转接人工服务，接通后再咨询人工客服相关案件问题。
这种联系方式也是需要一定的技巧和经验，接通后还需要排队等待30分钟左右。
Online Account的Inbox联系
目前很多案件已实现了网上递交，也有自己的Online Account. 如果要联系移民局确认案件在哪个受理中心，也可以直接登录Online Account，然后通过Inbox发送相关的咨询。这个是最简单的发送咨询方式，但是等待回复的时间，则需要大概1个月左右。
e-Request Form for Case Inquiry
这是最为常用且便捷的联系方式，一般在发出案件相关咨询后，2~4周内就能收到回复；但是对于那些案件审理超时不久，或者已提交过咨询还未回复的案件来说，可能是无法提交咨询。
除了以上这几种常用的联系方法之外，必要的情况下我们也会通过其他更复杂但更有效的方式，来帮助申请人更好的了解案件情况并进行推动。并且，只有申请人清楚了解自己的案件状态才能为下一阶段做好准备。
那确认被转了中心之后，受理时间怎么计算呢？从转过去那天开始算该受理中心的审核时间，还是继续沿用之前的受理时间呢？
答案是：沿用递交时的受理时间！
面对这种诸如此类的情况，我们也接手了很多咨询和委托，帮助申请人排除各种可能影响审理结果的因素，并采取更合适的方案，去解决或更快地推动案件进展。如果您的案件也有类似的情况，可以尽快使用以上方式联系移民局确认，如果需要协助，可以随时联系小助！
187 0202 6103